Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть телефон в магазин через полгода

Как вернуть телефон в магазин и можно ли это сделать? Современного человека без гаджета в руках уже и не представишь, а дети телефонами уже умеют пользоваться с младенчества. Телефон, бесспорно, вещь нужная, ведь без коммуникаций и интернета мы чувствуем себя не в своей тарелке. Но бывает и так, что купленный новенький аппарат оказался бракованным, или не разонравилась его модель или расцветка. Вот тут и возникает вопрос — как вернуть телефон в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли сдать телефон обратно в магазин через полгода пользования?

Я крайне редко занимаюсь вопросами защиты прав потребителей - суеты много, оспариваемые суммы небольшие, а значит разбирательство проходит у мировых судей, что само по себе малоприятное занятие. Но в данном случае ко мне обратился знакомый, а знакомым и друзьям вроде как и отказывать в помощи неудобно. Я посоветовал сдать продавцу сетевому смартфон с заявлением об устранении выявленных неисправностей.

В этот раз я посоветовал сдать смартфон продавцу с заявлением о расторжении договору купли-продажи. Но, как это и принято у сетевиков, телефон отремонтировали, вернули покупателю с актом выполненных работ и ехидным ответом о том, что смартфон отремонтирован и "он работает", а в случае технически сложного товара такого как смартфон в соответствии со ст. Фокус в том, что расторгнуть договор купли-продажи технически сложного товара можно и после 15 дней со дня передачи товара, просто для этого надо доказать наличие существенного недостатка.

То есть, если вы дважды обращались к продавцу за устранением дефектов технически сложного товара естественно письменно, с письменным же подтверждением устранения дефектов , то вы вправе расторгнуть договор купли-продажи, вернуть товар и получить уплаченные деньги. Поэтому возьмите за правило - каждое обращение к продавцу о недостатках товара оформляете в письменном виде в двух экземплярах один со штампом продавца о получении оставляете себе. Да слышал такое, но были посты где в комментах советовали в моралку больше суммы писать, так как по итогам суд выписывает не те суммы что хотим.

Все зависит в целом от города и сложившейся в нем практики в конкретном суде. Ну и от конкретного судьи может зависеть. Я так две читалки в ДНС вернул, они даже не спорили. Дважды сломалась - на третий замену или деньги. Я ноут по гарантии раза 2 точно носил, но в договоре было прописано 3 раза и тогда я имею право на возврат. Первый раз были проблемы с хардом, второй уже не помню с чем.

Единственное, могу подсказать некий лайфхак, они судя по всему не любят, когда им при передаче ноута на ремонт по гарантии, дополнительно пихают требование о предоставлении замены на время ремонта. Мне в первый раз ноут чинили около месяца, примерно тоже самое было с телефоном, в последующие разы с данным требованием по которому замена должна быть предоставлена в течении 3 дней , чинили девайсы как раз в эти три дня, а то и раньше.

Основные характеристики: экран: ОС Android 8. Я сейчас открыл мануал на свою трубку. По идее верно написано, что это основные свойства. Я так однажды у одной сети даже зарядный кабель на замену вытребовал, пока в моем выявляли недостатки. Существенный недостаток товара работы, услуги ,недостаток технически сложного товара Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара работы, услуги , при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:г недостаток товара работы, услуги , выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза , каждый из которых в отдельности делает товар работу, услугу не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара работы, услуги в целях, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию;.

Можно поподробнее расписать какие все же эти свойства? Оперативка проц батарейка и тд? По факту, ритейлеры обычно держат в качестве подменного фонда смартфоны на андроиде из бюджетного ценового сегмента, то биш если сдаешь в ремонт например флагман, на подмену могут дать смарт с 4 гб встроенной память и мб оперативы, и с процессором на два ядра. Так что похожие ттх точно не дадут - смарт будет звонить, посылать смс, выходить в интернет, будет иметь сенсорный экран. И пофиг, что он на таких ттх будет еле дышать и батарейку сажать за час - требования закона соблюдены.

Примечательно, что защита Алиэкспресс работает лучше и эффективнее закона о защите прав потребителей от Штраф взыскивается в пользу общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов или органов местного самоуправления в случае если это они обратились с заявлением в защиту прав потребителя.

Успехов в постижении причинно-следственный связей в целом, и в постижении русского языка в частности. В г. Скорее всего они ничего не меняли, а просто слили кэш. Собственно, проблема с тормозами обычно решается минуты за 3 парой кнопок из фастбута.

Ремонтники сами подставились. Откажи они, сославшись на нормальную работу что истинная правда при засратом кэше , в суде разговора бы не было :. Не факт. Например сбоящая флеш-память может вызывать подобные проблемы.

И если делают HR , то в акте так и пишут - недостаток не подтвержден. Ну почему же, в акте можно написать что угодно и списать детальки. А по факту и не вскрывать девайс вовсе. Столкнулся с подобной проблемой, но только я в рф. Сдал через неделю после покупки телефона обратно в Мвидео по причине того то телефон тормозит, приложения вылетают и кр всему прочему собеседник меня переодически плохо слышит. Составил претензию в магазине с требованием возвратить средства.

Телефон забрали и через 2 недели привезли обратно с и говорят что сбросили до заводских настроек и мол никаких дефектов не обнаружили и в связи с этим причин для возврата нет. Очень прошу подскажите как быть дальше? Я всегда стараюсь такие вопросы не через продавца решать. Потому что продавец может вернуть деньги, а ремонтировать он точно вряд ли хорошо умеет. Уж точно не на уровне гламурного сертифицированного сервиса.

И что вы думаете? Когда я написал с чужого аккаунта вк своей новоиспеченной девушке, что вечер откладывается, и я лечу реанимировать свой телефон, она подумала, что я её так отшиваю. И меняет матплату на новую. Ну и что, что матплата - это, по сути, и есть телефон? Мастер взял и заменил, 7 винтиков выкрутил и вкрутил.

Всё за счёт заведения. Ну такое только с сертифицированными девайсами канает. А вот покупал я себе в начале мая фитнес-браслет. Смотрю цены. Сертифицированный в два с хвостиком раза дороже серого. Ну и смысл его брать?

Если серый окажется бракованным с той же вероятностью , то я просто еще один могу купить, и всё равно останусь в плюсе. Да и продать бракованный можно каким-нибудь радиолюбителям за символическую сумму. Короче, не ждите от продавцов заботы. По крайней мере не в крупных ритейлах и не в местах, где дёшево. Девайсы чинят в сервисах, а от продавца нужна только печать. При возврате необходим полный комплект?

Если нет, к примеру, наушников из комплекта - это может быть причиной отказа? Или зарядки? ТС, а если продавец не дает замену на время ремонта. Мне постоянно суки отказывают. Так же у моего друга машина - он 3 раза ездил ремонт по гарантии и хуй давали подменный.

Как давить? Где-то в брал филипс, все норм подтормаживал, но это все андроиды в то время , был брак GPS и производитель его признал!!! Вопрос про нюанс. После второго ремонта, когда заявлялось расторжение договора купли-продажи, хозяин телефон забрал и после этого подал иск, или же не стал забирать и подал иск? Если ситуация развивалась по первому сценарию, то на основе чего удовлетворили иск, ведь требование ст 18 было выполнено, а забрав отремонтированный телефон, его хозяин фактическим действием подтвердил согласие с ремонтом, других претензий не предъявлял, следовательно, с чего ради иск?

При повторном обращении хозяин смартфона подал заявление о расторжении договора, то есть в соответствии со ст. Это понятно. Не понятно что, продавец фиг с ним, даже дает бумагу, мол мы его починили, договор расторгать не считаем нужным, забирай, распишись, что принял.

Покупатель забирает телефон, подписывается в получении и после подает иск, или ничего не забирает, ничего не подписывает и сразу же подает иск? Забрал смарт, подал иск, иск удовлетворили, получил исполнительный лист, поехал к продавцу - сдал по акту телефон и деньги под роспись по исполнительному листу. Забавно, меня в аналогичной же ситуации в суде нахер послали, мол ст 18 подразумевает выполнение единственного варианта из перечисленных, поэтому раз я забрал технически исправный товар после ремонта, то фактически проявил волю за этот вариант вне зависимости от того что требовал до этого.

И мол если бы хотел расторгнуть договор, то не должен был забирать товар. Обычно, когда забираете смарт после ремонта, подписываете бумагу, что согласны с результатом ремонта, и никаких больше претензий не имеете. На основании этой бумаги и могли отказать. Так что проще ничего не забирать, или забирать - но требовать изменить бумажку, что обычно продавец сделать не в силах, так как все документы у них стандартные и не подлежат изменению.

Поэтому лучше ничего не забирать. В данной ситуации всё сложилось удачно. Гарантия на ПО не распространяется. Если бы смартфон "тормозил" по причине сбоя в ПО неоднократно - это существенный недостаток. Вот, почему Билл Гейтс со своим Майкрософт миллиардером стал - оказывается на ПО гарантия не предусмотрена. Два раза меняли iPhone на новый. Из-за проблем с модулем связи. Акты на руках. Могу сейчас расторгнуть договор купли-продажи.

Подскажите, подалуйста. Вам производили замену смартфона то есть выдавали новый в обмен на неисправный или два раза производили ремонт одного устройства? Скорее всего суд будет НЕ на вашей стороне.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Сразу определимся, если телефон исправен, но по какой-то причине вам перестал нравиться цвет, камера не так фотографирует как вам надо и пр. Если телефон не исправен, то есть присутствует производственный брак, то в соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы вправе по своему усмотрению потребовать от продавца, изготовителя или импортера так же о своему усмотрению :. Но продавец, изготовитель или импортер в зависимости от того, кому вы направили претензию вправе провести самостоятельную проверку качества товара, чтобы установить причину неисправности, то есть является ли она действительно производственным дефектом или неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации уронили, облили, заморозили и т.

В данном случае очень важно вручить продавцу претензию, с даты вручения которой действуют очень жесткие сроки на удовлетворение требований потребителей. Если вам отказали в удовлетворении претензии, а вы уверены, что правил эксплуатации товара не нарушали, то придется обращаться сначала в экспертизу, результаты которой должны подтвердить производственный брак, а затем и в суд.

Моя страница. Стать экспертом Кью. Задать вопрос. Купил телефон более 3 месяцев назад, гарантийный срок еще действует, все документы есть. Могу ли я обменять его на новую модель или вернуть деньги? Уточнить вопрос. Если телефон не исправен, то есть присутствует производственный брак, то в соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы вправе по своему усмотрению потребовать от продавца, изготовителя или импортера так же о своему усмотрению : Отремонтировать его, или Обменять на такой же исправный или аналогичный товар с перерасчетом стоимости, то есть либо с доплатой, либо с частичным возвратом денег , или Возвратить стоимость ремонта, если вы сначала отремонтировали его самостоятельно, или Отказаться от исполнения договора купли-продажи, то есть вы возвращаете товар телефон , а продавец возвращает вам деньги.

Отдельно обращаю внимание, что большинство продавцов вводит покупателей в заблуждение, отправляя их в сервисные центры для ремонта, но только покупатель вправе решить как поступить в случае покупки некачественного товара. Azat Iskairov. Показать ещё 1 комментарий.

Я крайне редко занимаюсь вопросами защиты прав потребителей - суеты много, оспариваемые суммы небольшие, а значит разбирательство проходит у мировых судей, что само по себе малоприятное занятие. Но в данном случае ко мне обратился знакомый, а знакомым и друзьям вроде как и отказывать в помощи неудобно. Я посоветовал сдать продавцу сетевому смартфон с заявлением об устранении выявленных неисправностей.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

В случае отказа продавца принять обратно смартфон надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как смартфон, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Также вы можете потребовать возврат денег за смартфон, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Если потребитель хочет вернуть смартфон и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты.

В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись.

Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный смартфон обратно в магазин. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть смартфон в магазин или другую торговую точку.

Если после покупки будет выявлен брак смартфона, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат смартфона с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат смартфона надлежащего качества:. Возврат смартфона ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств.

Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Возврат смартфона

Никогда не угадаешь, чем обернется покупка нового смартфона. Девайс может оказаться как нормальным, так и бракованным. Более того, вы можете разочароваться даже без явных технических проблем, если он не понравился.

Независимо от причины важно знать, как вернуть телефон в магазин и забрать деньги обратно. В этой статье мы подробно расскажем о ваших правах и приведем алгоритм возврата денег в течении 14 дней после покупки. Да, можно.

Такую возможность каждому гражданину предоставляет закон о защите прав потребителей. Но примет ли продавец ваш возврат — целиком и полностью зависит от причины и срока, через который он делается. Начнем с первых трех случаев. Закона о защите прав потребителей гласит, что вернуть телефон ненадлежащего качества можно в течение 14 дней с момента его покупки.

Проблем с этим, как правило, не возникает. Все становится несколько сложнее, когда проходят две недели после покупки. В таком вам предложат гарантийный ремонт, но вы также можете претендовать на возврат денег, если:. Им вы можете пользоваться, пока не получите свое устройство обратно. Теперь по самому спорному и наиболее распространенному — четвертому пункту, можно ли вернуть телефон если не понравился. Согласно ЗоЗПП, возврату подлежат только устройства, которые не считаются технически сложными.

Буквально это значит следующее: вы вполне можете вернуть продавцу простой кнопочный телефон в течение 14 дней, но вот смартфоны c сенсорным экраном уже попадают в категорию технических сложных устройств. Можно попытаться договориться с продавцом, найти в смартфоне дефекты, несоответствие характеристикам или сослаться на неполную инструкцию, но успех каждого конкретного случая уже будет зависеть от настойчивости покупателя. Важно : список технически сложных товаров на не распространяется онлайн-покупки.

Поэтому вернуть телефон в интернет-магазин можно без объяснения причин, закон позволяет сделать это в течение 7 дней со дня получения. Главное, чтобы девайс не имел следов эксплуатации. Отсутствие пленок, наклеек, сопровождающих товаров из комплекта, инструкции, чека, а также наличие каких-либо следов эксплуатации будет причиной для отказа. При возврате телефона, который был приобретен в кредит или в рассрочку, у вас ровно те же права с той лишь разницей, что продавцом будут возвращены только деньги, которые уже были уплачены магазину, с вычетом процента за предоставление кредита.

Итак, у вас на руках смартфон, и он полностью удовлетворяет одному из вышеописанных пунктов, по которому его можно вернуть. Алгоритм действий следующий:. Магазин может усомниться в том, что телефон попал к вам в руки проблемным и отправить девайс на экспертизу, которая обязана пройти в течении 10 дней. Мало кто этим пользуется, но вы имеете полное право присутствовать на ней лично — продавец обязан уведомить о точном месте и времени проведения.

От результатов экспертизы будет зависеть, получится ли вернуть телефон обратно или нет. Встречаются и особо наглые продавцы, которые отказываются возвращать деньги, даже когда все факты свидетельствуют против них. Тогда остается одно — обращение с проблемой Роспотребнадзор и подача судового иска. Причем дополнительным плюсом будет наличие видео, на котором засвидетельствован процесс передачи вами продавцу претензии на возврат денег.

Теперь вы знаете, как вернуть смартфон в магазин и добиться справедливости даже от самого нерадивого продавца. Если иметь на руках бумаги со всех перечисленных этапов, то шанс, что возврат пройдет без проблем, стремится к ста процентам. Даже в спорных случая дело до суда обычно не доходит — магазинам не выгодно связываться с юридически подкованными клиентами, знающими свои права.

Подписывайтесь на наш Яндекс. Telegram-канал с лучшими скидками и оперативным обновлением новостей. Лайфхаки Как вернуть новый телефон в магазин и забрать деньги обратно. Лайфхаки Новости. Поделиться в Facebook.

Лучшее российское шампанское. Что такое тайзер — любимое оружие американских полицейских. На каких смартфонах WhatsApp перестанет работать в году. Please enter your comment! Please enter your name here. You have entered an incorrect email address! От дешевых до престижных моделей Такие существуют! Лучшие смартфоны до рублей. Какие модели стоит брать? Лучшие смартфоны до рублей Реклама, сотрудничество: g33kville gmail.

По каким причинам и можно ли вернуть телефон в магазин?

Сегодня рынок товаров и услуг полон разнообразных предложений. Внимание привлекают разного рода телефоны. Некоторые долго и тщательно выбирают смартфон, копят на него, а затем покупают. Но не все подобные операции доставляют удовольствие. Иногда выясняется, что гаджет не подошел. Или у него обнаруживаются дефекты. Можно ли вернуть телефон в магазин? И если да, то как это сделать? Разобраться во всем этом нам предстоит далее. На самом деле, все довольно легко. И если правильно подойти к решению поставленной задачи, удастся воплотить ее в жизнь с минимальными потерями.

Чтобы в полной мере разобраться в этом вопросе, придется изучить закон "О защите прав потребителей". Здесь подробно рассматривается упомянутая ситуация.

Теоретически шанс на возврат устройства есть. Но не во всех случаях. Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции. И не более того. Она сопряжена с дополнительными хлопотами, которые отнимают много времени. Но об этом позже. Для начала рассмотрим более подробно различные жизненные ситуации.

Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин? Многие продавцы говорят о том, что такого права у граждан нет. Если устройство исправно, то обменять его или вернуть нельзя. Так ли это? В какой-то степени да. Если рассматривать смартфон в качестве технически сложного товара. Такие устройства нельзя возвращать, если они исправны. Многие люди считают, что телефон - это сложный гаджет. Ведь в нем столько всего! И поэтому задумываться над тем, можно ли вернуть телефон в магазин, не стоит.

Как мы уже говорили, так советуют продавцы. На самом деле прояснить ситуации поможет перечень технически сложных товаров. В нем нет смартфонов. Можно отыскать в соответствующем списке только "телефонные аппараты и бытовая радиоэлектроника". Современные телефоны официально признаны переносными передающими станциями. И к телефонным аппаратам они не имеют отношения. А значит, смартфон не включен в перечень технически сложных товаров. И что получается в конечном итоге? Можно ли вернуть исправный телефон в магазин?

Более того, такие устройства допускаются к обмену. Например, с доплатой. На протяжении определенного времени каждый человек сможет обменять непродовольственный товар или вернуть за него деньги. Даже если продукция качественная. Можно ли вернуть новый телефон в магазин? У современных граждан есть на это право.

И это несмотря на то, что многие продавцы отказываются принимать девайсы обратно. Это нарушение прав потребителей!

Стоит запомнить, что на возврат качественной продукции у покупателя есть всего 14 дней. Обратный отсчет начинается после оплаты товара. Не понравилась модель? Не подошел цвет? Просто неудобно пользоваться телефоном? На обмен или его возврат в магазин есть всего 2 недели. После этого в услуге откажут.

И уже по закону! Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин? По действующему законодательству в этом случае обменять или отдать обратно продавцу можно любую непродовольственную продукцию.

И даже технически сложные товары. Это значит, что не принять обратно в магазин бракованный телефон не имеют права. Если продавец ссылается на то, что девайс является технически сложным товаром, можно указать на дефект. Мы выяснили, можно ли вернуть в магазин купленный телефон. На основании всего вышесказанного следует вывод, что такое право есть у каждого покупателя, но на протяжении того или иного периода. Если речь идет о некачественной продукции, то ее возврат возможен на протяжении всего срока действия гарантии.

Обычно она составляет года, изредка больше. Отсчет начинается с момента оплаты покупки и проставления на гарантийном талоне печати магазина. Теперь несколько слов о том, как воплотить задумку в жизнь. Ведь если продукция попалась качественная, то вернуть ее проблематично. Даже в установленные законом сроки. Можно ли вернуть телефон обратно в магазин?

Да, но если речь идет о качественном девайсе, на это отводится слишком мало времени. Придется поторопиться. Первым делом можно попытаться договориться с продавцами.

Например, обменять устройство на аналогичное или на похожее с доплатой. Если попадется понимающий работник, он войдет в положение. При этом придется соблюсти некоторые условия. Их мы рассмотрим позже. Если же сроки еще не истекли, а продавец все равно отказывает в принятии телефона в магазин, ссылаясь на то, что это технически сложный товар, придется немного повоевать. Если точнее - направить руководителю магазина претензию на возврат продукции.

В ней потребуется описать ситуацию и сослаться на то, что телефоны - это не технически сложные товары. Например, можно указать ссылку на письмо Роспотребнадзора "О возврате мобильных телефонов" от 22 октября года. Здесь указываются разъяснения, с которыми мы уже познакомились. С решением этого вопроса при обнаружении брака, как правило, не бывает проблем.

Тем не менее далеко не каждый продавец согласится принять купленный телефон. Некоторые даже бракованные устройства пытаются не забирать, уверяя, что неисправность - дело рук покупателя.

К сожалению, такая практика существует. Если даже после претензии отказали в принятии устройства назад, можно попытаться обратиться в суд. В этом случае необходимо быть готовыми к тому, что судебные органы не имеют точной позиции относительно изучаемой темы. Телефон могут как признать технически сложным товаром, так и нет.

Поэтому рассчитывать на подобный вариант развития событий не стоит. Разве что речь идет о некачественной продукции. Мы разобрались, можно ли вернуть телефон назад в магазин. Обычно с этим возникают проблемы. И продавцы неохотно принимают качественную продукцию назад. Помешать воплощению задумки в жизнь способно несоответствие основным условиям возврата. Дело все в том, что гражданин должен принести телефон в товарном виде, со всеми наклейками и производственными пломбами.

Эти составляющие отсутствуют? Тогда исправный девайс могут по закону не принимать и не обменивать. Это единственное серьезное условие, которое придется соблюдать. Стоит обратить внимание на еще несколько особенностей.

Регистрация Вход.

Приобрела в августе сотовый телефон. Где то в октябре он перестал функционировать как функционировал первоначально. Плохая слышимость через динамик, беспричинно гаснет дисплей, плохо реагирует сенсор.

Как вернуть новый телефон в магазин и забрать деньги обратно

Купленный телефон может не порадовать, в нем обнаружатся недостатки, которые не были заметны, когда продавец рекламировал товар. Но после того как деньги отданы, вернуть покупку обратно непросто. Необходимы определенные условия, которые, по мнению Законодателя, позволяют требовать обмена устройства или возврата средств.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Не возвращают телефон с гарантийного ремонта, что делать? Часть 1

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно смартфон надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Как вернуть телефон в магазин после покупки, если он не понравился?

Сразу определимся, если телефон исправен, но по какой-то причине вам перестал нравиться цвет, камера не так фотографирует как вам надо и пр. Если телефон не исправен, то есть присутствует производственный брак, то в соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы вправе по своему усмотрению потребовать от продавца, изготовителя или импортера так же о своему усмотрению :. Но продавец, изготовитель или импортер в зависимости от того, кому вы направили претензию вправе провести самостоятельную проверку качества товара, чтобы установить причину неисправности, то есть является ли она действительно производственным дефектом или неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации уронили, облили, заморозили и т. В данном случае очень важно вручить продавцу претензию, с даты вручения которой действуют очень жесткие сроки на удовлетворение требований потребителей. Если вам отказали в удовлетворении претензии, а вы уверены, что правил эксплуатации товара не нарушали, то придется обращаться сначала в экспертизу, результаты которой должны подтвердить производственный брак, а затем и в суд.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы. Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».  Как вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит? Но что делать, если вам не так сильно повезло, и ваша стиральная машинка или сотовый телефон сломались, например, через полгода? Технически сложный товар так просто не меняют — для начала его отправят на экспертизу. Каким бы ни был ваш настрой по отношению к торговой точке, обязательно продолжайте выплачивать заем!.

Никогда не угадаешь, чем обернется покупка нового смартфона. Девайс может оказаться как нормальным, так и бракованным. Более того, вы можете разочароваться даже без явных технических проблем, если он не понравился. Независимо от причины важно знать, как вернуть телефон в магазин и забрать деньги обратно. В этой статье мы подробно расскажем о ваших правах и приведем алгоритм возврата денег в течении 14 дней после покупки.

Можно ли вернуть телефон в магазин?

При покупке, в том числе сотовых телефонов, потребитель должен руководствоваться законом о правах потребителя, который закрепляет основные положения о покупке. В общем случае телефон не подлежит обмену или возврату по причине того, что он не понравился покупателю. Но есть особенность при заказе через интернет, регламентируемая законодательством. Закон "О защите прав потребителей" N ФЗ далее- ЗОЗПП условно классифицирует приобретаемую продукцию на товары услуги надлежащего качества и товары услуги ненадлежащего качества.

Сегодня рынок товаров и услуг полон разнообразных предложений. Внимание привлекают разного рода телефоны. Некоторые долго и тщательно выбирают смартфон, копят на него, а затем покупают.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара ladavanclub.ru
Комментариев: 3
  1. corevalnons

    Ваш совет по поводу как правильно продать дом. Как процесс этот происходит ? Деньги идут в банк и лежат там должны какое то время ? Или не должны лежать какое то время и сразу можно переводить в другую страну Беларуссию или покупка в украине ? Или нужно брать наличкой и своим ходом ехать беларусию или там где хочеш купить ? ?

  2. tythevabo

    Знаю нета тема. Но спрошу , законопроект 7286п приняли или нет?

  3. Домна

    А что если собака укусила, а хозяин послал тебя нахер и ничего о себе не сказал, после чего спешно ретировался?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.