Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как сдать обувь без бирки

Каждый день люди совершают покупки и зачастую приходя домой разочаровываются в купленном товаре. Например, юбка слишком узкая и не удобная при ходьбе. Или ламинат не подошел по цветовой гамме в интерьер. Что делать в этом случае?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть, нельзя оставить: можно ли получить обратно деньги за товар без чека и бирки?

Каждый день люди совершают покупки и зачастую приходя домой разочаровываются в купленном товаре. Например, юбка слишком узкая и не удобная при ходьбе. Или ламинат не подошел по цветовой гамме в интерьер. Что делать в этом случае?

Закон предоставляет право покупателю обменять покупку, но при этом товар должен сохранить свой покупательский вид. А что делать, если этикетки и ценники сорваны, утеряны или повреждены? Будем разбираться. На основании статьи 25 Закона РФ от Одно дело если кожаная бирка например на джинсах или тканевая бирка вшиваемая в шов пуховика, срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь.

А если навесные бирки, ценники срезаны, но сохранены, что делать? В этом случае все зависит от продавца, от его лояльности. Имеет право отказать в возврате, но может и поменять. Нужно учесть, что многие вещи в магазинах продаются уже с сорванными или повреждёнными бирками.

Нужно пробовать договориться с продавцом, делая акцент на том, что продукция все свои свойства сохранила, лишь ценники срезаны. Если же продавец всё-таки против обмена, можно обратиться в суд. Получается, по закону без вопросов продавец обязан обменять товар, если на товаре сохранены все бирки.

Остальные варианты спорные и зависят от сговорчивости магазина. Если же товар некачественный, с браком, то требование по биркам и этикеткам отпадает. Здесь совсем другая схема возврата. Если чека нет, то покупатель может сослаться на показания свидетелей. А так же возможно вас вспомнит продавец, кассир, который вас обслуживал и это послужит доказательством оплаты. Возможно, и обратиться за помощью к службе охраны торговой точки и просмотреть видеозаписи с камер наблюдения, где видна передача денег в конкретном магазине именно от данного покупателя.

Таким образом, отсутствие чека не критично. Существует много способов доказать передачу денег от покупателя продавцу. Законодательство устанавливает несколько видов сроков касательно возврата товара :.

Обменять продукцию могут как ежесекундно, так и позже. Например, если определенного товара в настоящий момент нет в магазине, клиенту придется подождать, когда товар поступит в продажу. Товар с дефектами можно вернуть в течение гарантийного срока. В этом случае на руках должен быть гарантийный талон.

Независимо от того обменивается качественный или бракованный товар — замена должна быть произведена в течение 7 дней с момента предъявления требования.

Если же нужна дополнительная проверка товара экспертиза , то в течение 20 дней ст. Если принято решение о том, что товар без бирки не подходит или же имеется брак, нужно отправляться в магазин. При этом необходимо обратить внимание на следующее :. Обратиться с просьбой о возврате возможно в устной форме. Не редки случаи, когда продавцы обменивают товар на честном слове.

Но в большинстве случаев лучше начать переговоры сразу с документального оформления. И заявление и претензия составляются в двух экземплярах. Один вручается продавцу, а другой остается у покупателя. На экземпляре покупателя обязательно должна быть проставлена отметка продавца о принятии документа дата приема, подпись сотрудника с расшифровкой , а так же о принятии товара.

Не редки случаи, что магазин не принимает документ. Тогда его можно отправить заказным письмом с описью вложения. Или можно на личное вручение заявления или претензии, пригласить с собой знакомого человека, который в дальнейшем в суде сможет подтвердить, что требование предъявлялось, документ был оставлен, но отметка не совершалась.

Если продавец прав, все условия по состоянию товара надлежащего качества выполнены и продавец согласен на возврат товара, то:. Качественный товар без бирки принимается покупателем по своему личному усмотрению , так как закон содержит норму говорящую что бирки и этикетки должны быть сохранены.

Зачастую магазин ссылается не на отсутствие бирок, а на факт использования товара. В этом случае клиент может обратиться за независимой экспертизой. И предъявить полученное заключение на суде.

Зачастую бирки отсутствуют на момент продажи товара. В этом случае придется доказывать в суде, что их не было, например, с помощью свидетелей. Одни суды полагают, что закон устанавливает требование только к наличию ярлыков и пломб производителя , и эти бирки не обязательно должны быть прикреплены к товару.

Другие суды утверждают, что все бирки должны быть прикреплены на товар и оставаться в неизменном виде. Если же товар дефектный и содержит брак, то наличие или отсутствие бирок не влияют на решение вопроса о возврате.

Товар должен быть обменен в обязательном порядке. Если продавец не принимает товар, и не отвечает на претензию, то клиент может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Жалоба или исковое заявление подается в письменной форме. Золотое правило для любого покупателя — сохраняйте все бирки и этикетки, до момента принятия окончательного решения по поводу выбранной вещи. Вернуть вещи без бирок намного сложнее, чем при их наличии, даже при наличии чека.

Лояльных продавцов не так много, не все захотят понять покупателя. Не нужно торопиться, это сэкономит вам время и нервы в случае возврата в магазин. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Как и в ответе на предыдущий вопрос необходимо установить о чем идет речь: причины возврата, срок со дня покупки имеет привязку к причинам , нарушена ли при этом целостность товара то есть надо разбираться с этой вашей пломбой — о чем идет речь , после чего уже можно ответить более точно.

Вообще отсутствие пломбы я так понимаю это этикетка, с содержанием фирмы-изготовителя, состава и т. Обратитесь в течение 14 дней с момента покупки а магазин, где приобретен товар с письменным заявлением-претензией. И в течение дней они должны дать вам письменный ответ. Здравствуйте, я приобрела куртку, понимая что необходимо будет укорачивать рукава. Перед тем как отнести в ателье, я срезала бирку. Но в ателье сказали, что данный рукав не урезать красиво, так как установлена кнопка.

Понесла в магазин, товар приняли по заявлению, в течении 3-х дней должны должны были позвонить. Прошло 6 дней так и не позвонили. Скорее всего из-за бирки мне хотят отказать в возврате товара.

Что мне делать? В данном случае следует не домыслы строить, а получить конкретный ответ из магазина, подав им письменную претензию. Если через 10 дней не ответят, то вы вправе тогда обратиться с иском в суд. Однако, если удаленная бирка подпадает под нарушение целостности товара, то вам вправе отказать вы не уточнили, о какой бирке речь.

Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Стандарт Ваш персональный юрист. Получите консультацию прямо сейчас: 8 Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат денег за возвращенный товар Возврат и обмен автомобиля Возврат и обмен непродовольственных товаров Возврат и обмен технически сложного товара Возврат товара поставщику Документы для возврата или обмена товара Гарантия на товар Накладная Виды накладных Товарная накладная Товарно-транспортная накладная Требование-накладная Обман в магазине Повреждение товара Правила продажи товаров Информация для покупателя Уголок потребителя Книга отзывов и предложений Сертификация товара Документы, подтверждающие качество товара Сертификат происхождения товара Сроки годности и хранения Просроченные товары Сроки годности и хранения лекарственных препаратов Сроки годности и хранения продовольственных товаров Срок годности и хранения алкоголя Сроки годности и хранения кондитерских изделий Сроки годности молочной и кисломолочной продукции Товары ненадлежащего качества Уценка товара.

Главная Защита прав потребителей Торговля и товары Возврат и обмен товара. Тонкости возврата покупок. Можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком? Время на чтение: 6 минут Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 Это быстро и бесплатно!

Нужен ли чек при возврате покупки? Заявление или претензия? Допустимые сроки решения вопроса. Закон не дает четкого определения, в каком же виде должна быть бирка. Но главное, что она должна быть. По сути, чек — это доказательство совершения передачи денег за покупку.

Самый выигрышный вариант, когда он на руках кассовый или товарный чек, или же электронный чек. Бирки прикреплены, чек имеется — продавец обязан обменять товар. Если покупка совершена в интернет-магазине, то срок не 14 дней, а 7. Если же продавец не проинформировал об этом сроке покупателя, то срок продляется на 3 месяца. Срок исчисляется с момента получения товара от поставщика.

Тонкости возврата покупок. Можно ли вернуть товар без бирки, но с чеком?

Проспект мира, дом 39, стр. Москва, Московская обл, , Россия. Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно не останется опознавательных знаков.

Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Вещь не должна быть ношенной. Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок ярлыков , так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная. Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда зачастую именно о ней и идет речь ему подходит.

Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует. Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин.

Нормы ст. Нормы п. При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад. В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар.

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде. Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.

Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин. Информацию о порядке возврата и сроках интернет-магазин должен сообщить покупателю при доставке в письменной форме. Информацию о порядке возврата и сроках интернет магазин должен сообщить покупателю при доставке в письменной форме.

Эта информация должна содержать адрес, по которому можно обратиться с вопросом возврата товара, а также его режим работы. Как правило, для возврата или замены товара, интернет-магазины используют следующие варианты: через курьера, через пункт самовывоза, через постамат.

Крупная компания: При обращении в крупный интернет-магазин проблем возникнуть не должно. Небольшая и неизвестная компания: Как правило, на сайте любого интернет-ресурса должна быть расположена юридическая информация о владельце, в том числе и контактный номер телефона. Важно: Расходы за доставку товара обратно продавцу несет покупатель придётся нанимать курьера или направлять по почте. Потребитель имеет право, в случае обнаружения в товаре недостатков, требовать возврата уплаченных за этот товар денежных средств.

Если купленный товар оказался бракованный, его можно обменять или обратиться к продавцу с просьбой об устранении недостатков. Важно: Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для замены или устранения недостатков осуществляются силами и за счет продавца. Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Сроки и способы возврата или обмена товара зависят от следующих факторов: устраивает ли вас его качество; относится ли приобретенный вами товар к технологически сложным или нет; прошло ли 15 дней с момента покупки или нет если товар технически сложный ; покупали вы товар через интернет или в офлайн-магазине.

Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества.

При этом если вы обнаружите дефект, не оговоренный при покупке, вы сможете вернуть его. Если вы заказали товар в интернет-магазине, но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства.

Исключение составляют товары, изготовленные специально для вас на заказ, — отказаться от них нельзя. Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть не обменять! Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее.

В момент, когда вы будете возвращать товар, должна быть составлена накладная или акт о возврате товара, который должны подписать вы и продавец. Продавец обязан вернуть уплаченную вами денежную сумму не позднее чем через 10 дней с момента предъявления вами соответствующего требования. При этом доставка товара от покупателя к продавцу оплачивается покупателем.

Если вы приобрели в офлайн-магазине товар надлежащего качества, но он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар устраивающей вас формы, фасона, расцветки, размеров или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обратите внимание, существует ряд товаров, которые не подлежат обмену при покупке в офлайн-магазинах. Обмен товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Если у продавца на день вашего обращения не окажется аналогичного товара, вы можете по договоренности с продавцом забрать аналогичный товар при его поступлении в продажу или отказаться от договора купли-продажи и потребовать от продавца возвращения уплаченных за товар средств.

В таком случае уплаченная вами сумма должна быть перечислена вам в течение трех дней после возврата товара. Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек.

Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания. Также о возврате товара и прекращении выплат по кредиту вам необходимо уведомить банк. В каком порядке это необходимо сделать, обычно прописывается в договоре о предоставлении кредита. В случае обнаружения недостатков в продовольственных товарах, парфюмерно-косметических изделиях, товарах бытовой химии и других подобных товарах вы вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения цены.

Также вы можете отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченных денег. При этом по требованию продавца и за его счет вы должны возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Если вы приобрели не технически сложный товар а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней , но товар оказался некачественным, вы можете рассчитывать на возврат уплаченной суммы.

В любом случае вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если гарантийный срок, срок годности или срок службы на товар не установлены или если гарантийный срок товара меньше двух лет, эти требования можно предъявить в течение двух лет со дня получения некачественного товара.

Однако в таком случае вам придется доказать, что недостатки товара возникли до того, как товар оказался у вас, и по независящим от вас причинам. Если будет доказано, что товар был испорчен не по вашей вине, продавец, изготовитель, либо уполномоченная ими организация обязаны вернуть вам уплаченные за товар средства в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, а вы обязаны вернуть товар. Доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов оплачивает продавец изготовитель, уполномоченная организация или ИП.

Сотрудничеством с Сергеем очень доволен. Грамотный, вдумчивый юрист. Прекрасно разбирается во всех тонкостях налогового законодательства. Дело выиграли. Читать полностью. Надежная компания. В сжатые сроки необходимо было составить договор купли-продажи. Сергей дал сразу все пояснения по моему вопросу. Обозначил цену и врямя. Все поправки с моей стороны учтены и быстро внесены в документ. Цена стандартная, без накрутов и вымогательств за срочность.

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами или поговорите со специалистом по работе с клиентами в реальном времени по телефону, в чате, или по электронной почте. Частным лицам. Задать вопрос. Офис на Кузнецком мосту. Адрес: ул. Скачать pdf. Спросить юриста.

У нас опытные юристы и адвокаты. Задайте вопрос по телефону или на сайте. Получить консультацию Бесплатная консультация юриста. Юридическая консультация. Условия для возврата товара без бирки К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком. Какие товары можно вернуть без бирки?

Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен Нормы ст. Что понадобится для возврата Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Если речь идет про возврат товара надлежащего качества, то действует только правило 14 дней; обязательно должен быть чек, потому как без него ни один из продавцов не сможет провести замену товара.

При обмене старый чек изымается, а выдается новый либо документ, который подтверждает выплату денег; паспорт человека, который сдает.

Согласно ему, товар, в магазине, может быть возвращен, но при удовлетворении некоторого перечня условий. При возврате качественных и некачественных товаров действуют разные правила. Так, при желании вернуть товар надлежащего качества должны быть выполнены следующие условия возврата:.

Сегодня, когда потребителю предоставлен, безусловно, широкий выбор одежды, аксессуаров, обуви и вообще вещей, знать обо всех условиях возврата товаров, просто необходимо. В связи с тем, что производство работает в первую очередь на объём, можно не редко столкнуться с некачественным товаром, который проявил свои качества уже спустя время после носки. Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком в магазин, и на каких условиях будет проходить процедура возврата, вы узнаете из нашей статьи.

Знание того, что допустимо при возврате товара по закону и какие правила действуют в отношении товаров подлежащих возврату, важный навык в условиях современного рынка, где многие вещи предоставляются на продажу, не смотря на брак и дефекты. Согласно ЗОЗПП РФ, можно условно разделить условия возврата, действующие в отношении товара, на несколько подгрупп, в зависимости от качества продукта и сроков. Проще всего вернуть вещь в течение 14 дней с момента покупки.

Предметы гардероба и обувь можно вернуть именно в этот период, при условии, что товар вам не подошёл по цвету, размеру или исходя из других личных причин.

Это прописано ст. Стоит понимать, что спустя 14 дней вернуть вещь в магазин можно будет лишь при выявлении ненадлежащего качества продукта. Такой товар, как одежда или обувь может иметь нарекания в отношении качества изготовления, к примеру, при наличии неровных швов и тому подобных недостатков. Порой потребителю приходится подтверждать ненадлежащее качество по средствам независимой экспертизы, по результатам которой можно будет судить о качестве товара.

Вещь без бирок, но с чеком, надлежащего качества вернуть в магазин, к сожалению невозможно. Если вы уже обрезали ярлыки и бирки, то вернуть товар можно, в случае если качество продукции не соответствует нормам. Связано это с тем, что первоначальный вид продукта изменился, а по условиям возврата в течение 14 дней, все упаковки, ярлыки и бирки должны быть сохранены. Наличие чека на покупку будет не обязательным, если возможно подтвердить факт приобретения свидетельскими показаниями.

Если вы хотите вернуть вещь без бирок в магазин, то стоит заявить о такой необходимости продавцу. По закону без бирок можно вернуть только некачественную вещь, поэтому сразу будьте готовы к тому, что вы можете столкнуться с отказом в оформлении возврата. Придерживайтесь следующих рекомендаций при подготовке товара к возврату:.

Возврат вещей без бирок, не надлежащего качества возможен при соблюдении гарантийных сроков или сроков эксплуатации. Если сроки не установлены производителем, то вы можете осуществить возврат в течение 2х лет с момента покупки.

Если товар надлежащего качества, то соблюсти срок в 14 дней, будет обязательно. Менеджер попросит вас составить заявление. Относительно содержания заявления на возврат товара без бирок, есть несколько рекомендаций, соблюсти которые также очень важно. Как правило, у каждого магазина есть стандартная форма заявлений, что позволяет ускорить эту процедуру, однако от того, что вы укажете в своём, зависит, получите вы возврат или нет.

В заявлении на возврат товара без бирок необходимо будет указать причины возврата, поскольку вернуть его можно лишь при наличии нареканий по качеству. Здесь могут быть как некачественные материалы, так и дефекты изготовления, в связи с которыми, использование затруднено.

К примеру, шов идёт не ровно, в связи с чем, обувь натирает ногу. Стоит понимать, что продавец вправе настаивать на проведении экспертизы товара, по результатам которой уже будет принято решение. В заявлении на возврат товара от потребителя, вам необходимо будет указать следующую информацию:.

В том случае, если вещь у вас принять отказываются, то направить письменное заявление на возврат товара от потребителя, будет самым грамотным решением. При этом не забудьте сделать копии письма, в дальнейшем это может очень пригодиться. Если продавец не согласится ни на проведение экспертизы, ни на возврат, то вы можете обратиться к независимому эксперту сами , и уже после посетить продавца с результатами. В случае такого заявления подкреплённого экспертным мнением, стоит затребовать у продавца компенсации затрат на проведение оценки качества, ведь по закону в случае ненадлежащего качества продукции, стоимость исследования покрывается продавцом.

Продавец отказывается оформить возврат даже после этого? Обратитесь к юристу, для составления искового заявления в суд и обращения в Роспотребнадзор. По результатам разбирательства, вам удастся не только вернуть затраты на покупку, но также компенсировать все затраты на юридические услуги, экспертизу и добиться выплаты неустойки и штрафа со стороны продавца. Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Возврат товаров. Содержание: Можно ли вернуть по закону Процедура возврата Заявление Если отказывают принять вещь. Можно ли вернуть товар, если он не понравился? Как вернуть товар в магазин Юлмарт?

Как вернуть билет, купленный в авиакомпании "Победа"? Как вернуть бытовую технику в магазин? Как вернуть товар в магазин Эльдорадо? Возврат товара между юридическими лицами. Образец заявления на возврат товара.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Найти: Бесплатная горячая линия Юридическая консультация ежедневно с до Как вернуть или обменять товар надлежащего качества?

Как вернуть бракованный товар? Правила и порядок возврата товара ненадлежащего качества. Как вернуть деньги за товар? Похожие публикации Как вернуть или обменять товар надлежащего качества? Правила и порядок возврата товара ненадлежащего качества Как вернуть деньги за товар?

Как вернуть деньги за билет на самолет? Поэтапный алгоритм действий: как вернуть электронные билеты РЖД?

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?

Возврат не подошедшего товара обратно в магазин — не самая простая задача, как с юридической, так и с моральной стороны. Однако, если купленная вещь не использовалась и все ярлыки остались в первозданном состоянии, сдать ее обратно довольно просто. А вот покупку, уже утратившую товарный вид то есть без ярлыков или с поврежденной упаковкой вернуть не легко. Поэтому, прежде чем отправляться в магазин и отстаивать свои права, стоит убедиться, что закон на вашей стороне. На то, получится ли оформить возврат товара без ярлыков, но с чеком в магазин, влияет следующее :.

Обменять товар можно, если :. Стоит отметить, что в некоторых случаях продавцы идут навстречу покупателям и принимают продукт даже если перечисленные выше условия не соблюдены. Однако необходимо понимать, что это — исключение, а не правило, обязательное для выполнения. В законе речь идет только о тех бирках, пломбах и ярлыках, которые имеют фабричное производство. Товар без магазинной этикетки подлежит возврату. Анна купила рубашку, принесла ее домой, сняла этикетку, примерила и отрезала бирку.

Однако вскоре она рассмотрела вещь внимательней, и поняла, что она ни с чем не сочетается. Можно ли в данном случае сдать вещь с отрезанной этикеткой, но с сохраненным чеком? Так, согласно закону, потребитель имеет право обменять купленный товар на полностью идентичный, на схожий продукт другой модели или от другого производителя, получить бесплатный ремонт, или же потребовать возвращения денег.

Чтобы вернуть бракованный товар, необходимо доказать, что причина неисправности — производственный брак или же действия продавца. Иными словами, если товар был поврежден до покупки, его можно вернуть , если поломка произошла во время эксплуатации — нет. Вернуть неисправный продукт можно в течение гарантийного срока, который, как правило, обозначен в гарантийном талоне. Корпус кухонного смесителя треснул после его установки. Покупатель обратился в магазин с заявлением о замене испорченного товар на новый.

Возможно ли это? Несмотря на то, что чек — кассовый или товарный — выступает главным доказательством того, что покупка была совершена, обойтись без него при возврате товара можно. Однако для этого необходимо доказать, что покупка была сделана именно в этом магазине.

Об особенностях возврата товара без чека читайте тут. Этот перечень относится исключительно к качественным товарам. Если товар с браком — их можно вернуть в установленные законом сроки! Итак, вернуть бракованный товар можно до истечения гарантийного срока — обычно он составляет два года. Для этого необходимо следующее:. В претензии необходимо указать :. Если же урегулировать ситуацию с помощью Роспотребнадзора не получается, покупатель может обратиться в общество защиты прав потребителей или с иском в суд.

Сдать качественные вещи без бирок в магазин сложно, поскольку в таком случае трудно доказать, что они не потеряли товарный вид и не были в употреблении. Однако с испорченными вещами закон на стороне покупателя, вплоть до компенсации за моральный ущерб. Однако стоит отметить, что, хотя законодательно продавец имеет право не возвращать деньги за качественные вещи, покупателям часто идут навстречу и компенсируют затраты. Получать новые комментарии по электронной почте.

Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. У меня был опыт возврата сапог в фирменный магазин белорусской обуви.

Чек куда- то завалялся, его не нашли. А у сапога что-то случилось с молнией: она перестала застегиваться и лопнули нитки, которыми она была пришита. Так как чек отсутствовал, да и обувь дочь успела поносить купили в самом начале сезона , мы, конечно, сомневались на благоприятный исход. Но все прошло гладко: на кассе проверили дату продажи, нашли чек на покупку с помощью реквизитов карты мужа он с нее оплачивал , оформили возврат по причине брака и предложили нам точно такие же сапоги, совершенно новые.

У меня были споры с магазином обоев. Они доказывали, что данный товар является строительным материалом и потому возврату не подлежит. Я, честно говоря, растерялась на тот момент. У меня был чек, упакованный рулон обоев и последний день сдачи злополучного товара со дня покупки. Продавцы сослались на то, что данная партия у них закончилась и они не могут их принять. Если бы была, приняли, а так на их стороне закон, который гласит, что строительные материалы не принимаются обратно.

Я согласилась с ними. Мне не хотелось из-за одного рулона писать претензии, требовать, чтобы их приняли. Мне кажется многие потребители смиряются со своей участью и для сохранения нервных клеток не спорят в данных случаях. Хотя на самом деле — это просто. На сайте Роспотребнадзора есть электронная приемная, куда можно отправить письмо и пожаловаться на продавцов. Перейти к содержанию. Search for:. Возврат товара Возврат товара в интернет-магазин Возврат товара в розничный магазин Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товаров надлежащего качества Возврат товаров технически сложных Документы при возврате товара.

Дата публикации: Последнее обновление: Оказываем юридическую помощь. Разделы материала. Юридическая консультация. Гарантия результата. Если в купленной вещи будет обнаружен брак, ее можно сдать в магазин в течение гарантийного срока и с предъявлением чека. Постановление правительства N55 , вступившее в силу 19 января года, называет категории товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Скачать бланк претензии о возврате товара Скачать образец претензии о возврате товара Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время — обращайтесь к нашим юристам по телефонам:. Основной организацией, защищающей права покупателя, является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзор. Для решения вашего вопроса — обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Ведущий юрист сайта.

Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ. Об авторе. Комментарии 2. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. На эту же тему.

Как вернуть товар в магазин без чека и можно ли по закону сдать вещь, если утеряна квитанция? Возврат товара: можно ли вернуть с нарушенной упаковкой или без нее? Сроки, способы и условия. Как написать заявление на возврат денег за товар? Образец документа и правила составления. В магазине требуют паспорт при возврате товара: нужен ли он?

Что важно знать, чтобы не потерять деньги? Подача искового заявления о возврате денежных средств за некачественный товар: юридические нормы обращения в суд. Как пишется претензия на возврат денежных средств за возврат товара? Условия и порядок возврата товара с чеком в магазин, а также можно ли его вернуть без причины?

Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Как вернуть вещь без бирки, но с чеком?

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно не останется опознавательных знаков.

Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?

Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи. К сожалению, возврат товара без бирки, но с чеком, в магазин очень проблематичен. Дело в том, что нормы ст. Вещь не должна быть ношенной. Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар. Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок ярлыков , так как хотят купить действительно новую хорошую вещь.

Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная. Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда зачастую именно о ней и идет речь ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст. Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки. А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости. Конкретной группы торговых позиций, которые возвращаются продавцу без бирки, согласно нормам действующего на сегодняшний день законодательства РФ, не существует.

Однако, существует исключение — возможна сдача товара без бирки магазина если на вещи была фирменная этикетка от производителя. Она должна оставаться в целостности и сохранности на момент приема вещи назад в магазин. Нормы ст. Нормы п. При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.

В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Для защиты прав потребителя покупатель, которому отказывают в обмене вещей законным способом и в законный срок, может жаловаться в:. Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде.

Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин. Надеемся, что все заинтересованные читатели получили полный ответ на вопрос можно ли вернуть вещь без этикетки в магазин.

Содержание Условия для возврата товара без бирки Какие товары можно вернуть без бирки? Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен Что понадобится для возврата Куда жаловаться если нарушаются права покупателя Заключение.

Многие граждане уверены, что приобретя печатное издание, они обладают правом его возвращения в течение четырнадцати Гипермаркеты Castorama успешно функционируют на территории России с года.

Привлекательна сеть обширным ассортиментом разноплановых Уведомление о. Oldest Newest Most Voted. Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Сегодня, когда потребителю предоставлен, безусловно, широкий выбор одежды, аксессуаров, обуви и вообще вещей, знать обо всех условиях возврата товаров, просто необходимо.

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно не останется опознавательных знаков.

Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком?

Иногда после приобретения товара покупатель сталкивается с тем, что вещь не нравится, не подошла по размеру, не соответствует заявленному качеству или имеет производственные дефекты. В этой ситуации товар в магазин вернуть можно, однако, с некоторыми оговорками. Если товар имеет соответствующее качество, но не подошел по размеру, цвету, фасону, то вернуть его можно в течение 14 дней, а в случае с покупкой через интернет - в течение 7 дней.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть ОБУВЬ, без ГАРАНТИИ без ЧЕКА, без ЭКСПЕРТИЗЫ. -protestas

Возврат не подошедшего товара обратно в магазин — не самая простая задача, как с юридической, так и с моральной стороны. Однако, если купленная вещь не использовалась и все ярлыки остались в первозданном состоянии, сдать ее обратно довольно просто. А вот покупку, уже утратившую товарный вид то есть без ярлыков или с поврежденной упаковкой вернуть не легко. Поэтому, прежде чем отправляться в магазин и отстаивать свои права, стоит убедиться, что закон на вашей стороне. На то, получится ли оформить возврат товара без ярлыков, но с чеком в магазин, влияет следующее :.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

Проспект мира, дом 39, стр. Москва, Московская обл, , Россия. Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно не останется опознавательных знаков. Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит. А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету?

Бирка (или ярлык) бывает двух видов: фабричная и магазинная. Первая, как правило, вшита в шов или прикреплена к самому изделию. Вторая, по сути, представляет собой ценник, на котором помимо информации о стоимости дублируется информация фабричного ярлыка. Чаще всего она является навесной. Если отсутствует фабричная бирка, то обменять или Читать далее. 43 · Хороший ответ.  Вернуть вещи без упаковки, этикеток и бирок можно в случаях когда выявлен заводской брак. Если вещь уже ношенная или стираная то она уже не имеет товарного вида и продавец вправе вам отказать. Хороший ответ.

.

Правила возврата товара в магазин: можно ли сдать вещь без бирки? Обязательно ли нужен чек?

.

Обувь без бирки

.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стандарт Возврат обуви новой и ношенной 1
Комментариев: 4
  1. agjogchie

    Да уж для России полезная информация!

  2. Ольга

    Если я правильно понял президента Украины то он сказал что положение надо для: усилия границ, для мобилизации войск, для более влиятельного обращение к нашим партнёрам за помощью. Мне кажется это всё можно было бы зделать без военного положения.

  3. tutownli

    Спасибо за все видео нужное дело делаеш с нсступающими празниками

  4. Розалия

    Если не можешь работать:

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.