Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Государственное общество по защите прав потребителей

Последняя редакция производилась 18 марта года. В соответствии с ним помощь пострадавшему потребителю готовы оказать:. При обращении, они могут помочь при составлении претензии или искового заявления в суд, оказать правовую консультацию и ответить на все вопросы как платно, так и бесплатно в зависимости от организации , представлять Ваши интересы в суде. Обращаться за защитой прав следует в случаях, если:. Нарушителем может явиться как продавец или лицо, оказывающее услуги, так и поставщик товаров этому лицу или изготовитель. Независимо от субъекта, гражданин всё равно может обратиться за защитой своих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обратиться по правам защиты потребителя

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован. Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам. Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается. Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей ;.

Почтовый адрес: Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7 г. Москва, Эпидемиологический надзор Санитарный надзор Защита прав потребителей Организация деятельности Государственная служба и кадры. Международное сотрудничество Научное обеспечение Деятельность в рамках ВТО Деятельность в рамках Таможенного союза Перечень санитарно-карантинных пунктов. Надзор в области санитарно-эпидемиологического благополучия Надзор в области защиты прав потребителей Положения и регламенты Техническое регулирование.

Государственная регистрация продукции Лицензирование отдельных видов деятельности Выдача санитарно-эпидемиологических заключений Прием уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности Реестры Отчеты. Общественная приемная Обращения граждан Информационные ресурсы по защите прав потребителей Нормативно-правовая база Телефонная справочная линия Полезная информация.

Москва, Контакты Телефон для справок : 8 Электронная почта. Москва, Контакты. Телефон для справок : 8 Электронная почта.

Шанс получить квалифицированную помощь - Общественная организация по защите прав потребителей

Электронная приемная. Для получения помощи и решения вашего вопроса оставьте обращение на сайте или же позвоните по телефону горячей линии! Оставьте обращение по электронной форме. Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных. Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.

Москве далее - Управление , в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены. По телефону горячей линии Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении.

Обратиться по другим вопросам. Отправьте заявку и мы свяжемся с вами в течение 3 минут. Наш специалист бесплатно проконсультирует вас по вопросам. Мы предоставим грамотное решение Вашей проблемы. В последнее воскресенье октября в России отмечается День работников автомобильного транспорта или День автомобилиста.

В этот день Роспотребнадзор напоминает всем автомобилистам как правильно выбрать детское автокресло. О продукции, не соответствующей требованиям С целью обеспечения безопасности продукции на полках российских магазинов, Роспотребнадзор на ежедневной основе проводит планомерную работу по выявлению различных видов товаров, не соответствующих обязательным требованиям.

Данные об этих товарах вносятся на государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей. Об итогах "горячей линии" по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей В период с 19 августа по 2 сентября года Роспотребнадзор провел тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей. У вас появился вопрос? Свяжитесь с нами! Отправить обращение. Я соглашаюсь с политикой о передаче персональных данных.

Президент России. Правительство России. Открытое Правительство. Телефон горячей линии. Версия для слабовидящих. Информационно-правовая помощь в сфере защиты прав потребителей.

В современном мире законодательство стремительно меняется. Вносятся новые правки к действующим законодательным актам и принимаются новые законы. Разобраться в правовых вопросах самому не легко.

В современном мире законодательство стремительно меняется. Вносятся новые правки к действующим законодательным актам и принимаются новые законы. Разобраться в правовых вопросах самому не легко. Каждый из нас не застрахован от попадания в непростую ситуацию, нарушающую наши права. Вы понимаете, что вам будет сложно разобраться в тонкостях законодательства и защитить свои права, и ищете квалифицированного профессионала?

Если вы нуждаетесь в помощи, значит, вы попали туда, где вам помогут! Обращайтесь в Федеральный комитет по защите прав потребителей и контролю соблюдения гражданских прав. Это целый комплекс действий, направленный на профессиональное урегулирование споров между потребителем и продавцом. Зачастую потребители отпускают ситуацию, не веря в справедливость, либо просто ругаются с продавцом, но итог один — права нарушены, виновник не наказан. Чтобы избежать такой ситуации, обратитесь к юристу по защите прав потребителей.

Что может сделать юрист:. Если ваши права нарушены, доверьте ситуацию профессионалам, призвав к ответу недобросовестного продавца. Вы можете написать жалобу на любое предприятие где по вашему мнению были нарушены Ваши права. После рассмотрения, по-возможности и при необходимости проведем в рамках законодательства необходимые юридические действия для восстановления справедливости. Вы можете получить консультацию наших юристов, адвокатов и других специалистов по гражданскому праву.

Для получения консультации, подробно заполните данную форму, после рассмотрения наш секретарь свяжется с Вами. Мы проводим независимые проверки предприятий на соблюдение ими требований закона о защите прав потребителей. По результатам выдаем сертификат прохождения контроля качества работы. Вы можете отправить нам информацию о спам письмах или звонках. Мы заносим недобросовестные компании в наши базы данных, а так же принимаем иные меры.

Вы можете отправить нам на проверку любую статью или сайт которые как Вам кажется являются Фейковыми. При обнаружении нами лже информации, при необходимости, мы примем меры. Если нарушили ваши гражданские права, вы можете позвонить на горячую линию в наш комитет. Главная страница. Комитет по защите гражданских прав Гражданские права В современном мире законодательство стремительно меняется.

Ваше гражданское право было нарушено, а получить помощь опытного юриста нет возможности? Наши юристы ведут консультирование ежедневно с до Наши юристы окажут всестороннюю поддержку в решении Вашего вопроса. Телефон горячей линии: 8 Требование к продавцу Требование к турагентству Требование к работодателю Требование к арендодателю Требование к кредитору Банкротство физических лиц. Налоговое право Трудовое право Банкротство Земельное право Лицензирование.

Официальный сайт общества по защите прав потребителей в Москве

Основным направлением деятельности РОО "Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге" является защита прав потребителей, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на решение различных ситуаций в области защиты прав потребителей.

Для достижения уставных целей РОО "Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге" в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, покупателей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства.

Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь. Горячая линия: Сегодня большое распространение получили такие организации, как кредитно-потребительские кооперативы. Многие граждане нашей страны пользуются их услугами.

Эти структуры можно представить в виде организаций, которые объединяют физических и юридических лиц. Базой для подобного объединения является добровольная основа. В эти организации двери открыты тем, кто нуждается в займе либо готовы их предоставить с начислением определенных процентов. Подобное сотрудничество осуществляется на взаимовыгодных началах.

Надо сказать, что размер процентов по займам здесь всегда выше, чем в любом банковском учреждении, но не превышает ставку, установленную ЦБ РФ. В таких структурах всегда осуществляется формирование резервного фонда.

Он необходим на случай непредвиденных ситуаций и потерь при выдаче займов. Создание резерва является гарантом сохранности сбережений пайщика и организации в целом. В соответствии с действующим законодательством является обязательное членство в страховом обществе.

Речь идет о страховании вкладов пайщиков. Кроме того, необходимо членство СРО. Регулятором деятельности этих организаций выступает ЦБ РФ. На первый взгляд, вкладывать деньги в КПК выгодно, да и сами вклады не подвергаются налогообложению. Однако, на деле не все так просто и однозначно. Нередко пайщикам по разным причинам просто отказываются возвращать деньги. Ситуация неприятная, но не безнадежная, поскольку свои кровные все же можно вернуть, обратившись за помощью в соответствующее учреждение.

В рамках данной статьи будет рассказано о том, как это осуществить на практике на примере некоторых кредитно-потребительских кооперативов. Любая женщина охотно подтвердит, что рынок косметики сегодня имеет чрезвычайно широкое распространение. Это вовсе не случайно, поскольку практически любая дама трепетно относится к своей молодости и красоте.

А за это, как нетрудно догадаться, приходится платить. Современная косметика стоит немалых денег, и дешевым такое удовольствие назвать вряд ли можно.

Тем не менее, женщины готовы платить за нее любые деньги и спрос на подобную продукцию не падает. В таких условиях можно наблюдать жесткую конкуренцию не только среди производителей современных косметических средств, но и распространителей продукции. Особенно отчетливо это можно наблюдать в крупных мегаполисах.

Жесткая конкуренция среди распространителей косметики обусловливает на рынке появление немалого количества недобросовестных продавцов. Они используют различные ухищрения для того, чтобы буквально навязать покупателю косметику.

Напоминая о том, что подобная продукция стоит немало, они даже готовы предложить кредит. В итоге женщина вместе с покупкой получает навязанный кредит на косметику.

А это уже проблема, поскольку придется возвращать не только основной долг, но и проценты, начисленные по нему. Основными симптомами являются проблемы с дыхательной системой, сухой кашель, лихорадка, дискомфорт в груди и чаще всего вызывает пневмонию. Распространение вируса началось в декабре года из-за Уханьского рынка, где в продаже имелись змеи и летучие мыши. Следом за США идёт Индия, в которой ситуация откровенно говоря не многим лучше.

Хотя вылеченных довольно не мало: у Великобритании и у Мексики. Россия на данный момент имеет заражённых и выздоровевших, при летальности человека. Самыми же низкими показателями обладают такие страны как Сент-Китс и Невис, Гренландия, Монтсеррат и Восточная Сахара, у которых зафиксировано всего не более 20 случаев заражения. В связи с подобной статистикой заражения коронавирусом, правительство Российской Федерации говорит о возможностях юридической помощи населению.

Во-вторых, было принято постановление о необходимости карантина во всех регионах страны. Особенные меры были предприняты в Москве был введён режим повышенной готовности. В-третьих, был составлен список стран, по возвращению из которых граждане обязаны соблюдать домашний режим в течение 14 дней. Список периодически пополняется в зависимости от ситуации заграницей. Карантин же в данном случае составляет не менее 14 дней и относится ко всем проживающим вместе с подобным гражданином.

Постановление также включает в себя медицинскую помощь работникам. В каждой организации должны быть условия для успешного введения домашнего режима, спонсирование масками и антисептиками и возможность измерить температуру всем служащим.

В последнем обращении Президента к народу, было заявлено, что должен быть предоставлен недельный оплачиваемый отпуск работникам. Таким образом, несмотря на статистику распространения коронавируса, ситуация в РФ пока под контролем и помощь населению будет оказываться согласно динамике развития эпидемиологической ситуации в стране.

Если у Вас возникли юридические трудности, споры, непредвиденные ситуации, требующие консультации юристов, Вы можете обратиться к нам на горячую линию через форму обратного звонка, или оставить заявку здесь. Роспотребнадзор — служба федерального значения, которая образовалась путем слияния надзорных санитарных органов и торговой инспекции в году.

До этого эти два ведомства имели различные функции. Сейчас ведомство еще защищает права потребителя. Для того, чтобы понять, как роспотребнадзор защищает потребителя, необходимо понять, как она организована. Ведомство возглавляется Главным государственным санитарным врачом России. В столице находится главное управление службы с центральным аппаратом. Каждый субъект имеет региональное представительство в виде управления.

Возглавляет его Главный санитарный врач области края. На территории того или иного региона находятся территориальные отделы, которые непосредственно подчиняются региональному управлению. Возглавляют территориальные отделы главные санитарные врачи. В таком составе и стоит ведомство на страже здоровья, но при этом его взор направлен еще и на потребителя.

Помимо этого в состав службы входят профильные НИИ. Ответ на вопрос, как роспотребнадзор защищает потребителя был бы неполным, если умолчать о том, что помимо всего прочего, он предоставляет населению следующие услуги:.

Разумеется, в своей деятельности ведомство руководствуется многими нормативными документами, что имеют хождение на территории нашей страны. Главными являются два документа:.

На службу возложены обязанности не только заботы о здоровье и благополучии человека, но и защита прав потребителя. Иными словами, сфера деятельности ведомства охватывает широкий круг надзорных мероприятий.

Если, скажем, нарушены права предпринимателя, он может в роспотребнадзор написать жалобу. Для того, чтобы более полно ответить на вопрос, как роспотребнадзор защищает права потребителя, необходимо понять, какими функциями, полномочиями и обязанностями обладает данное ведомство. Наряду с правами для специалистов службы установлены и определенные обязанности, которые необходимо неукоснительно исполнять в качестве государственных служащих.

Остается надеяться, что прочитав данный обзор, любой гражданин будет иметь более конкретное представление о том, как роспотребнадзор защищает потребителя. Выплата алиментов рассчитывается за длительный период. За это время, возможно, многое изменится в условиях, относящихся к обоим родителям. Разумеется, в таком случае будет иметь место изменение порядка выплаты алиментов. Может значительно упасть рост доходов отца или матери, у ребенка за это время могут появиться какие-то другие потребности.

Тогда ежемесячные платежи должны рассчитываться иным способом. А для этого необходимо пройти целую процедуру, предполагающую совершение различных действий. Регулятором подобных вопросов выступает Семейный кодекс. В частности, это регламентируется статьями 81 и Выплаты возможны следующими способами:.

Первый вариант предусматривает пропорциональность заработной платы родителя. Второй случай предполагает наличие твердой суммы. По обоим вариантам осуществляются ежемесячные отчисления.

Что касается остальных вариантов, то они не имеют широкого практического распространения. Родитель, получая средства, которые предназначены для содержания ребенка, может сталкиваться с различными проблемами. Тот, кто платит алименты, может скрывать размер своих реальных доходов:. Иногда получатель средств от данных проблем просто заходит в тупик.

Это и обусловливает возможность и необходимость процедуры, предусматривающей изменение порядка уплаты алиментов. Как частный случай можно привести пример выезда родителя для постоянного проживания за границей. В статье Семейного кодекса говорится о том, что родитель обладает правом капитализации сумм, которые взыскиваются каждый месяц.

Также можно добиться того, что ребенку будут переданы активы, которые приносят доход. Изменение порядка уплаты алиментов может иметь место и в случаях, связанных с самим плательщиком. Он действительно может лишиться работы, в результате чего его доходы резко снижаются и приобретают нестабильный характер. Выход из создавшейся ситуации следует искать в судебной практике.

Общество защиты прав потребителей России

Последняя редакция производилась 18 марта года. В соответствии с ним помощь пострадавшему потребителю готовы оказать:. При обращении, они могут помочь при составлении претензии или искового заявления в суд, оказать правовую консультацию и ответить на все вопросы как платно, так и бесплатно в зависимости от организации , представлять Ваши интересы в суде.

Обращаться за защитой прав следует в случаях, если:. Нарушителем может явиться как продавец или лицо, оказывающее услуги, так и поставщик товаров этому лицу или изготовитель. Независимо от субъекта, гражданин всё равно может обратиться за защитой своих прав. Основной правозащитной организацией выступает Роспотребнадзор — обращаться следует в отдел по защите прав потребителей.

Если товар оказался ненадлежащего качества; если оказание услуги происходит в антисанитарных или небезопасных условиях; если продавец отказывается предоставлять информацию, заменить товар или компенсировать покупку в законодательном порядке — во всех данных случаях следует обращаться в этот отдел обратите внимание на гарантийные сроки и сроки давности обращения — все они указаны в законе.

Инспекторы получают жалобу от гражданина и начинают её проверку. Если установлена достоверность жалобы, и при проверке лица, оказавшего услуги ненадлежащего качества выявлены нарушения, то Роспотребнадзор передаёт материалы доказывающие все установленные нарушения и подтверждающие жалобу гражданина для дальнейшего разбирательства, выяснения обстоятельств и вынесения наказаний в уполномоченные инстанции.

Это могут быть прокуратура, налоговые инспекторы, суд и т. По закону, её обязуется оплачивать именно продавец — поскольку, во-первых, в его интересах её проводить — это законная попытка им защитить свои права — а, во-вторых, это его инициатива.

Отдел по защите прав потребителей также может провести консультацию и разъяснить гражданину все неясные для него моменты по реализации собственных прав как потребителя. Он вправе и передать дело в суд при наличии на то оснований для защиты прав лица таким образом.

Поскольку органы по защите прав потребителей на местах находятся в зоне ведения органов местного самоуправления, то и информацию о них в соответствии с этим можно найти на официальных сайтах уполномоченных органов и администраций каждого конкретного города. Кроме того, в соответствии с правилами организации должны выставлят ь информационные стенды, на которых можно найти контактную информацию по определённым органам — и по защите прав потребителей в частности.

Если по какой-то причине гражданин не хочет обращаться в Роспотребнадзор сразу — например, не уверен в обоснованности своей жалобы и прочее — следует поискать информацию на порталах города о некоммерческих организациях по защите прав или о коммерческих юридических организациях, у которых есть опыт в делах такого рода, и обратиться к ним за консультацией.

Они также проведут правовой ликбез на возмездной или безвозмездной основе, подскажут, как оформить претензию и помогут с представительством в суде, если дело дойдёт до этого.

На официальном сайте Московского общества защиты прав потребителей можно найти свежие новости, актуальную информацию о деятельности организации. Чтобы достигать поставленные цели учитываются нормативы и действующие законы.

Основным направлением деятельности РОО "Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге" является защита прав потребителей, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на решение различных ситуаций в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей РОО "Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге" в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, покупателей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства.

Защита прав потребителей

В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован. Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам. Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, с которым обращается.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя

Главным актом, касающимся потребителя и его прав, является ГК РФ. Именно в нём содержатся определение того, что понимается под куплей-продажей в том числе розничной или бытовым подрядом, что является коммерческой деятельностью и т. Для того чтобы права потребителей были защищены, существует ряд организаций, которые выступают в спорах на стороне потребителей. В нём подробно описаны, к примеру, следующие вопросы:. Заниматься защитой прав потребителей могут не только отдельные граждане, но и государственные и общественные организации. Порядок их деятельности регламентируется, в первую очередь, Главой IV Закона, описывающей пределы, в которых они могут осуществлять защиту.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постановление Правительства РФ от В Российской Федерации при обращении в суд с иском о защите прав потребителей действует ряд особенностей:.

Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Цель Общества – оказать помощь потребителям в следующих вопросах: в приобретении какого-либо товара хорошего качества. Именно это условие является залогом обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителя; в обеспечении исчерпывающими и правдивыми данными о товаре, производителе; толкование и ознакомление потребителей с их правами. Для достижения поставленных целей Общество, руководствуясь законом РФ «О защи.

Общественные организации по защите прав потребителей, как сказано в ст. Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте.

Электронная приемная. Для получения помощи и решения вашего вопроса оставьте обращение на сайте или же позвоните по телефону горячей линии! Оставьте обращение по электронной форме. Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы. Общество защиты прав потребителей приоритетной задачей ставит защиту законных интересов физических лиц и организаций при их участии в судебных делах и досудебном урегулировании споров. Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нововведения в сфере защиты прав потребителей
Комментариев: 4
  1. Гремислав

    Очень интересная полезная хорошая полезная выгодная информация вез де беспредел нет никакого справедливости

  2. styliner

    Отличное видео, думаю стоит продолжить эту тему и у меня вопрос. Проходил службу по мобилизации 14-15 года в г. Балаклея военный арсенал который находится за зоной проведения АТО, военнослужащие по мобилизации которые проходили службу не получили участника АТО, это действие законно?

  3. Розина

    Глубоко уважаемий Тарас,приймите от всего доброго сердца поздравление от меня с наступающим новим годом!Счастья,здоровья Вам и всего того-чего Ви сами себе желаете.И пусть свинья приносит Вам только добро,и чтоб никто Вам ее не подкладивал!С ув. К Вам-ваш подписчик. P.S. У меня украинский шрифт установлен поетому в место букви . пишу и извините.

  4. Эдуард

    Не дай бог ни кому такого адвоката .

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.